“哎呀，我的下水道堵塞問題通過社區(qū)‘有事找紀檢’終于解決了，現(xiàn)在不堵塞了，太感謝了！”居民刁孃孃說。

為堅定不移踐行人民至上理念，把出發(fā)點、落腳點落到為群眾排憂解難上，著力解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，自流井區(qū)結(jié)合“百名紀檢干部聽民聲·有事找紀檢”工作，實施“三多”服務(wù)舉措，不斷提升轄區(qū)居民獲得感、幸福感、安全感。

深入群眾聽民意，了解訴求“多用心”

“鐘云山骨科醫(yī)院附近人行道旁雜草叢生，存在安全隱患。”街道紀檢工作人員在微信群里收到了一位群眾的訴求。

為實現(xiàn)訴求收集全覆蓋無遺漏，街道紀工委依托發(fā)送短信息、“紀檢連心卡”、張貼宣傳海報、擺攤設(shè)點等多渠道載體，及時公布街道辦事處、紀工委監(jiān)督電話，宣傳小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺。

統(tǒng)籌發(fā)揮街道、社區(qū)紀檢人員力量，深入庭壩院落、工地現(xiàn)場、街頭小巷，利用電話接訪、實地走訪、入戶探訪等形式，線上線下收集群眾“急難愁盼”問題，為他們提供精準化的網(wǎng)格服務(wù)，協(xié)助居民解決了房屋漏水、污水排放、垃圾清理等問題。讓每一位群眾都知道“有事找紀檢”，都能夠“找得到紀檢”。

安全保障惠民生，暖心服務(wù)“多用情”

社區(qū)紀檢委員在日常巡查時，居民告知“毛家壩社區(qū)農(nóng)科所宿舍1棟外的圍墻出現(xiàn)裂縫，有安全隱患?！绷私馇闆r后督促社區(qū)工作人員在隱患區(qū)域張貼溫馨提示，提醒行人注意安全，并向農(nóng)科所反映，督促盡快處理，現(xiàn)農(nóng)科所已將隱患圍墻拆除重建，消除了安全隱患。

自流井區(qū)始終堅持把保障群眾生產(chǎn)生活及生命財產(chǎn)安全作為頭等大事。組織開展健康義診活動，為居民創(chuàng)造便利的就診條件。開展食品安全生產(chǎn)檢查，向居民發(fā)放食品安全宣傳冊，切實守護群眾“舌尖上的安全”。同時，社區(qū)通過微信群、轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈等方式宣傳安全知識，在汛期時組織排查安全隱患，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，并妥善解決。充分發(fā)揮矛盾糾紛排查化解職能，主動協(xié)調(diào)解決居民之間的矛盾，構(gòu)建和諧的鄰里關(guān)系，為群眾營造安全有保障的生活環(huán)境，交出群眾滿意的“民生答卷”。

高質(zhì)高效解民憂，抓好落實“多用力”

“中華路78號門前行道樹（古樹）存在枯枝掉落風(fēng)險，希望協(xié)調(diào)處理?！庇芯用裢ㄟ^12345反映。社區(qū)紀檢委員了解情況后，督促工作人員現(xiàn)場核實，并將該問題及時上報住建部門進行處理。

最大限度地回應(yīng)群眾關(guān)切，解決群眾“急難愁盼”，努力將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。及時關(guān)注12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理平臺的相關(guān)問題，在規(guī)定受理時限內(nèi)迅速反應(yīng)、馬上行動，通過結(jié)合工單的實際情況與多個部門聯(lián)動，解決民生實事，讓人民群眾的合理訴求得到落實，提升事件處理效率和群眾滿意率。

自流井區(qū)將繼續(xù)從人民群眾最關(guān)心，最直接的問題入手，著力辦好群眾最關(guān)心的“關(guān)鍵小事”，不斷提高服務(wù)群眾本領(lǐng)，把工作做到群眾的心坎上。

編輯：余鳳

責(zé)任編輯：李鈺華

編審：吳山冠