歲末別約打工人。因?yàn)樗麄儤O有可能在加班加點(diǎn)寫總結(jié)。
日有日結(jié)，月有月結(jié)，最怕年終總結(jié)。本是梳理盤點(diǎn)過去一年、更好指導(dǎo)新年工作的好機(jī)會(huì)，然而，或“卷”出新花樣，或考核“壓力山大”，年終總結(jié)成了“年終大考”，年終述職成了“通關(guān)答辯”。
年終總結(jié)，咋就這么難寫？
【一】
年終總結(jié)成“年終噩夢”，在于背后有套“繁瑣哲學(xué)”。
全年目標(biāo)堆到年終再干，“沖刺”“收官”只靠臨陣磨槍。年底，各種監(jiān)督檢查、督查評(píng)比、總結(jié)驗(yàn)收接踵而至，時(shí)間緊任務(wù)重。若日常不努力，臨時(shí)抱佛腳，靠“年終突擊”完成項(xiàng)目，必然加班加點(diǎn)，甚至還要“注水”政績給年終加分。
年終考核“材料依賴”，年終總結(jié)成了“年終答卷”。明明是應(yīng)用文，偏要卷成“學(xué)術(shù)文”，不是因?yàn)樘e，而是因?yàn)橐恍┗鶎幽杲K考核材料依賴，這篇總結(jié)被寄予了“學(xué)期論文”的厚望，和績效深度掛鉤。有職場人曾吐槽，為了保證總結(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)、有理有據(jù)，日常受到表揚(yáng)時(shí)想到的竟然是截圖收藏——只為年終總結(jié)時(shí)，成為最佳論據(jù)。
組織文化避實(shí)就虛，總結(jié)“卷”成大型秀場。有的單位，總結(jié)必用PPT；談成績必須量化、要直觀，哪怕難以量化成績的部門；述職要用職場黑話，如此才顯得夠“專業(yè)”；能用圖的就用圖，能用表的就用表，總之，圖文并茂、顏值在線，成為某種“標(biāo)準(zhǔn)”，員工投其所好、讓總結(jié)成秀場。
人情世故考量下，平衡話術(shù)更成了某種“學(xué)問”。寫多了怕領(lǐng)導(dǎo)說“注水”；寫少了怕體現(xiàn)不出成績；不寫問題和難度，顯示不出水平；寫問題，又怕得罪他人……簡單的工作行為摻雜太多“哲學(xué)考量”，內(nèi)耗太多，怎不提筆糾結(jié)？
【二】
“低頭走路，也要抬頭看路”，總結(jié)沒有錯(cuò)，更是好工具。年終總結(jié)，其實(shí)就是在重復(fù)工作中，抬頭看路，看看離目標(biāo)有多遠(yuǎn)，以此總結(jié)工作得失、改進(jìn)工作作風(fēng)、提升工作效能。然而，好工具卻在一些人眼中成了“好麻煩”；反思的契機(jī)成了一些人眼中“馬屁”的契機(jī)。
敷衍了事、東拉西扯，東拼西湊的總結(jié)，耽誤個(gè)人成長。有人意識(shí)不到總結(jié)的意義，生搬硬套、復(fù)制粘貼，甚至AI代筆，哪怕寫成萬字雄文，也空無一物，寫了白寫。久而久之，無總結(jié)無反思，只有經(jīng)歷，沒有經(jīng)驗(yàn)。
“報(bào)喜不報(bào)憂”，總結(jié)寫成馬屁文章，也容易讓組織誤判形勢，無法精準(zhǔn)作出下一步行動(dòng)計(jì)劃。有些總結(jié)，反思寥寥無幾、成績夸夸其談、問題蜻蜓點(diǎn)水，其實(shí)就是夸大成績、掩蓋問題。如此文風(fēng)，管理者無法了解真實(shí)情況。
把年終總結(jié)當(dāng)成唯一的考核工具，可能會(huì)形成逆向淘汰，導(dǎo)致“會(huì)干的不如會(huì)寫的”。實(shí)干，是最難的也是最重要的，然而有時(shí)候，干的成績難以用數(shù)字量化。若長期鼓勵(lì)固定年終總結(jié)的規(guī)范、格式等內(nèi)容，將紙上成績作為考核依據(jù)，難免形成倒逼，日常偷懶、總結(jié)造假。有HR就發(fā)現(xiàn)，一個(gè)項(xiàng)目竟有十幾個(gè)人聲稱自己“主導(dǎo)”，浮夸讓老實(shí)人心寒。
年終總結(jié)不是寫篇文章了事。不敢說真問題、沒有真反思的年終總結(jié)，就是形式主義文章，不僅耗費(fèi)基層員工精力、讓好工具失效，更會(huì)助長不正之風(fēng)，樹立不良導(dǎo)向。
【三】
年終總結(jié)不應(yīng)該成為打工人和基層員工的負(fù)擔(dān)。用好它，它會(huì)成為反思和改進(jìn)工作效能的好工具。
從重視總結(jié)開始。總結(jié)的過程就是反思的過程，寫好年終總結(jié)其實(shí)是對(duì)自己負(fù)責(zé)。有人得過且過，從業(yè)多年，只有經(jīng)歷沒有經(jīng)驗(yàn)；有人則直面問題和差距，在一次次的復(fù)盤中，修煉出真本領(lǐng)。哪些好、哪些不好，因?yàn)槭裁础⑾乱徊饺绾慰朔偨Y(jié)沒有那么復(fù)雜，用心就會(huì)有所收獲。
總結(jié)不僅靠筆寫，更離不開日積月累的行動(dòng)。做一天和尚撞一天鐘、日常工作沒亮點(diǎn)的，當(dāng)然在年終總結(jié)時(shí)提筆無物，寫起來也自然痛苦。但若度過了充實(shí)的一年，就能在回首時(shí)，不因碌碌無為、虛度年華而悔恨。
最重要的是，總結(jié)是為了更好前行。立足當(dāng)下，展望未來，不計(jì)較一城一池的得失，優(yōu)秀的總結(jié)其實(shí)是行動(dòng)書，是對(duì)未來的理性計(jì)劃和感性宣言。
干字當(dāng)頭，奮勇爭先。讓年終總結(jié)返璞歸真，它是促進(jìn)工作的好工具，卻絕不是真抓實(shí)干的“平替”。
編輯：金艷
責(zé)任編輯：冉華陽
編審：吳山冠
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