“你好，我們是新橋供電所工作人員，這是我們的網(wǎng)格便民連心卡，上面有臺(tái)區(qū)經(jīng)理和供電所的聯(lián)系電話，遇到用電方面的問(wèn)題可以隨時(shí)聯(lián)系我們?！?2月26日上午，國(guó)網(wǎng)榮州供電公司新橋供電所工作人員詹鴻健、吳世超等人來(lái)到趕場(chǎng)沖村進(jìn)行客戶走訪，張貼網(wǎng)格便民連心卡的同時(shí)進(jìn)行安全隱患排查和網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)宣傳工作，讓廣大客戶真正感受到了服務(wù)“零距離”。

期間，工作人員還摸排返鄉(xiāng)人員情況，認(rèn)真聽取客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)、電力供應(yīng)等方面工作的意見和建議。同時(shí)，向村民及返鄉(xiāng)人員積極推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP、“e起節(jié)電”等便捷用電方法，重點(diǎn)對(duì)獨(dú)居老人、五保戶以及留守家庭進(jìn)行走訪和義務(wù)安全用電檢查，保障用戶冬季安全用電。

“趕場(chǎng)沖村與開井壩村合并后現(xiàn)有農(nóng)戶3600余戶，是新橋鎮(zhèn)的大村，最遠(yuǎn)的農(nóng)戶離供電所有近25公里路，村里大多數(shù)都是留守老人，基本不會(huì)用智能手機(jī)，老人們上了年紀(jì)腿腳不便，非常感謝你們不時(shí)來(lái)進(jìn)行上門服務(wù)?！毙聵蜴?zhèn)趕場(chǎng)沖村黨支部書記郝凱介紹。

據(jù)悉，隨著天氣漸冷，冬季取暖負(fù)荷不斷攀升。新橋供電所向特殊人群農(nóng)戶開展安全用電、電力設(shè)施保護(hù)宣傳，無(wú)償為其檢查維修用電設(shè)備等，全方位保障他們能夠安全、放心用電。今年以來(lái)，新橋供電所先后服務(wù)特殊人群39次，解決用電問(wèn)題31次；同時(shí)，不間斷詢問(wèn)和了解特殊人群用電問(wèn)題，建立特殊人群用電臺(tái)賬，實(shí)時(shí)解決特殊人群用電問(wèn)題。

當(dāng)天，共發(fā)放宣傳資料200余份，現(xiàn)場(chǎng)解答村民用電問(wèn)題20余個(gè)。新橋供電所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)主動(dòng)把供電服務(wù)融入地方政府、村組網(wǎng)格，與村組協(xié)同開展工作，深化落實(shí)“村網(wǎng)共建”工作，努力為廣大居民群眾在生產(chǎn)和生活中提供更有力的電力保障，以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，為百姓送去光明與溫暖。（丁文君?彭寶俊?范旭）

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